Pourquoi choisir l’infogérance ?
Dans un environnement numérique en constante évolution, les entreprises doivent assurer la disponibilité, la sécurité et l’optimisation de leur système d’information (SI). Cependant, recruter et gérer une équipe informatique en interne peut être coûteux et complexe.
Avec l’infogérance et les services managés de Transtech Management, nous devenons votre Direction Informatique Externalisée ! Nous assurons la gestion complète ou partielle de votre infrastructure IT pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Bénéfices clés :
Réduction des coûts et optimisation du budget IT
Sécurité et protection avancée des données
Disponibilité et performance garanties
Accès à une expertise IT de haut niveau
Support technique réactif et proactif
Nos offres d’infogérance et services managés
1. BUSINESS STANDARD
- Supervision et monitoring des infrastructures IT 24/7 : Ordinateurs, serveurs(physiques ou
virtuels), équipements réseaux
- Maintenance préventive et corrective
- Assistance et support technique (Helpdesk)
- Gestion des mises à jour et correctifs de sécurité
- Gestion des sauvegardes et restauration des données
Tarif : Contactez nous pour un audit gratuit
Idéal pour : PME sans équipe IT interne
2.BUSINESS PREMIUM
Inclut tous les services de l’offre Standard, plus :
- Sécurisation avancée des réseaux et serveurs
- Gestion des accès et des identités (IAM)
- Surveillance des menaces et réponse aux incidents de cybersécurité
- Conseil et accompagnement stratégique IT
- Audit et reporting mensuel de performance IT
Tarif : Contactez-nous pour un audit gratuit
Idéal pour : Entreprises ayant des besoins critiques en IT
Frais d’accès au service : 100 000 FCFA (paiement unique)
Nos Services Complémentaires
- Audit de parc informatique : Évaluation de votre infrastructure IT pour identifier les
axes d’optimisation.
- Gestion des licences et mises à jour : Suivi et renouvellement des logiciels métiers.
- Migration Cloud et hébergement : Solutions Cloud adaptées pour la continuité et la
flexibilité de votre activité.
- Sécurité informatique & conformité : Mise en place de solutions pour protéger votre SI
contre les cybermenaces.
- Gestion de Projet IT : Nous vous accompagnons sur tous vos projets IT en mode forfait
ou régie depuis la pré étude jusqu’à la clôture
Transtech Management
Votre partenaire logistique pour un transport sécurisé et
optimisé
Pourquoi choisir Transtech Management ?
Une expertise éprouvée :
Nos experts IT sont certifiés et spécialisés dans la gestion d’infrastructures complexes.
Un service personnalisé :
Nous adaptons nos solutions en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise.
Une disponibilité 24/7 :
Support et assistance en continu pour garantir la continuité de votre activité.
Une approche évolutive :
Nos services évoluent avec votre entreprise pour accompagner votre croissance
KPI de Performance du Support IT
Taux de résolution au premier contact
→ 85 % des incidents résolus dès la première intervention
Délai moyen de résolution des tickets
→ -4H Temps moyen de prise en charge et résolution des incidents
Disponibilité du support
→ 24/7 ou 8/5 selon les offres (Business Standard / Premium)
Nombre de tickets traités par mois +100 tickets
Satisfaction client (CSAT)
→ 92% de satisfaction clients après intervention
Ce que disent les clients à propos de nos services informatiques gérés
